公共エネルギー会社のコールセンターにて、 ＼エネルギー自由化に伴うお客様からの問合せ対応／ ■雇用形態：派遣社員または直接雇用（契約社員）の選択可 ■主な仕事内容： ◎コールセンター受信業務◎ 他社からの切り替えをご検討のお客様からの ・料金シミュレーション ・プラン変更に関する手続き ・申込み受付など 丁寧な研修と定期的なフォローアップ、サポート体制には定評があります。 お電話対応の経験がない方でも、明るくニコニコとお客様対応をしていただける方は大歓迎♪ 私たちも一生懸命サポートするので、未経験であっても安心してご応募ください！ ■研修体制 入社日～5日間：座学研修（平日9時～18時開催） その後15日間 ：OJT（8時50分～18時シフト勤務） ■職場の雰囲気 京セラドームまで徒歩5分！ 近くに大型商業施設あり、買い物も便利な楽しいエリアです♪ ◎約50名が在籍 ◎20代、30代、40代が活躍中 ◎研修や研修後のフォロー体制が手厚いので未経験でも安心して勤務できる環境です♪ ◎パソコンモニタを2台使て作業するので、めちゃめちゃ仕事できる！雰囲気出せます^^ ＜アピールポイント＞ ・綺麗なオフィス環境 ・広くてキレイな社員食堂あり（ビュッフェ形式） ・休憩室あり、無料WiFi完備（休憩時間に利用可：スマホでドラマを見たり、ゲームも遊び放題） ・前払い制度有り　※ご家庭やプライベートでの急な出費にも役立ちます◎ ・昇給制度あり ・交通費定期代支給（非課税の範囲で規定支給、月上限15万円） ・服装自由（スウェットなどカジュアル過ぎるものはNG）

大手クレジットカード利用者のカスタマーサポート対応 【主な業務内容】 ▼受信 ・利用金額に関する問合わせ（請求金額の調整、支払時期の相談など） ・利用覚えのない請求に対する調査受付 ・次月請求金額に関する支払い相談 ・住所など各種変更受付 など ▼発信 ・入金ができなかった方へのご案内（請求額の調整、支払い方法の提案など） ※督促業務ではないためノルマはありません^^ 受発信の割合は半々、月初は受信メイン・月末は発信メインとなります。 ★離職率が低い理由はコレ！★ ◎未経験からでも活躍できる研修とフォローがとっても充実！ ・段階を経て対応範囲を広げていくため、研修とお客様対応を交互に行っていきます ・研修を受けた範囲の対応を一定期間行うため、一度にアレコレ覚える必要はありません ◎定期的な座談会（不明点の確認時間）を設けています♪ ・時期により1ヶ月～3ヶ月間隔で不明点解消時間を設けています。 何か相談したいことがあれば何でも聞ける、と好評 ◎センターの営業時間が長いため、様々なシフトパターン対応可 ・長時間勤務もOKなので、ガッツリ働きたい方にもおススメ♪ ◎無料のお弁当の配布あり（希望性） ・厚意によりお昼ご飯用のお弁当が無料で支給♪ ◎キレイなオフィスで駅から徒歩5分♪ ■職場の雰囲気 ・約50名が在籍、20代、30代、40代の方が活躍中 ・元町エリアのため、周辺には飲食店やカフェ、ショップがたくさんあります♪

問合せ内容を聞いてPCへ入力するだけ◎ 電話で問合せが入ってくるのは レジを使用している店員さんからのみ！ ＜お仕事内容＞ (1)レジの故障状況をヒアリング 　↓ (2)お聞きした内容をパソコンに入力 　↓ (3)あとは担当者に引き継ぎ！ ＜質問例＞ 「レジの電源が入らない」 「紙幣や小銭が入っている釣銭機が開かない」 「商品を読み込むスキャナが光らない」 「レシート用紙が切れそうなので発注したい」など ＜ポイント＞ ・1件あたりの平均通話時間は2～3分程度。すぐに終わります！^^ ・担当者にトラブル内容を正確に引き継ぐことが目的なので、 　機械に詳しい必要は一切ありません！

ご利用者さまが日常生活を送る上での必要なことのお手伝いをお願いします。 ■ 生活のご支援 家事（掃除、洗濯、料理など）、日用品の買い物や薬の受け取りなどのサポート ■ 身体介護 食事、着替え、入浴、排泄などのサポート

*.。.台本あり！研修あり！簡単発信業務.。.* 大手通信会社の固定回線をご利用中のユーザー様に対する発信業務です♪ ＜内容例＞ 「携帯電話のキャリアを切り替えませんか？」 ⇒既に固定回線を契約しているユーザー様への案内なので安心！ ＜研修＞ 入社日から4日間で実施（10：00～19：00） ⇒入社後、しっかりと研修期間を設けているので 　事前の知識は一切不要です !(^^)! ＜ポイント＞ ・既存のお客様へのご案内の為、安心して取り組めます♪ ・昼食費補助付きで、お弁当が200円で購入出来ちゃいます！ ■職場の雰囲気 ・40名規模のセンター　20代、30代、40代、50代が在籍 ・勤務エリアは緑も多くコンビニ、カフェ、飲食店やアパレル施設がある人気のオフィス街♪ ・定期面談があり、フォロー体制が充実しているので離職率がとても低いです